Címkék
Kommunikációs tréningek
Asszertív kommunikációs tréning:
Amit ez idő alatt el lehet sajátítani:
Az asszertivitás sokkal több, mint egy kommunikációs technika. Olyan belső erőt ad, amely nagyon sok tekintetben segíti életünket:...
- csökkenti a stresszt és a szorongást, így javítja egészségünket,
- erősíti önértékelésünket, magabiztosságunkat, önbizalmunkat, segít elérni céljainkat,
- jobb lesz közérzetünk, másokhoz és a világhoz való viszonyunk,
- javul kapcsolataink minősége, munkahelyen hatékonyabbak és eredményesebbek leszünk, magánéleti kapcsolataink intimebbé válnak,
- minimálisra csökkenti mások megbántásának veszélyét, miközben saját érdekeink sem sérülnek,
- hatékonyabban tudjuk megoldani konfliktusainkat,
- mintát ad környezetünknek, ezáltal olyan tartós normák alakulnak ki kapcsolatainkban, amelyekben mindegyik fél jobban érzi magát,
- segít, hogy elkerüljük a másoknak való kiszolgáltatottságot,
könnyebben, jobban tudunk döntéseket hozni,
- segít, hogy életünk minél élettel telibb legyen, amiben kifejezhetjük pozitív és negatív érzéseinket, visszafojtás nélkül,
- tisztább viszonyba kerülünk önmagunkkal
A program segítségével résztvevőink:
- megtanulják úgy kifejezni igényeiket, érzéseiket, hogy azzal ne rombolják kapcsolataik minőségét,
- képessé válnak asszertívan kommunikálni olyan helyzetekben is, ahol korábban alkalmazkodóan vagy támadóan reagáltak volna, ezáltal javul kapcsolataik minősége és eredményessége,
- megtanulják a kommunikáció jó alkalmazását, tehát az önkifejezés és megértés kettősségének hatékony működtetését,
- könnyebben kezelik a stresszes helyzeteket, magabiztosabbá válnak,
- hatékonyabban tudják megoldani konfliktusaikat,
- jobban megértik kapcsolati szerepeiket, kommunikációs stílusuk másokra gyakorolt hatását,
- tudatosabbá válnak a kapcsolati dinamikák felismerésében és kezelésében.
NLP kommunikáció
A neuro-lingvisztikus programozás (NLP) egyrészt tapasztalatokra épülő konkrét pszichológiai, pszichoterápiás és kommunikációs technikák rendszere, amely a nyelvhasználatot és viselkedést tanulmányozva a kiválóság struktúráját igyekszik megfejteni, ezzel megismételhetővé és elsajátíthatóvá tenni az egyes ember számára. Az így elsajátított tudás az NLP szerint azután alkalmazható az élet bármely területén, ahol a hatékony kommunikáció mint releváns szempont megjelenik (nevelés, vállalatvezetés, üzleti élet, politika stb.).
Ügyfélszolgálati kommunikáció fejlesztése
• értékesítési technikák
• meggyőző erő, hitelesség
Prezentáció
• verbális és nonverbális eszközök
• a hallgatóság bevonása, aktivizálása
Nyilvános beszéd / médiatréning
• színházi technikák (dráma, improvizáció) szerepe és lehetőségei rendhagyó kommunikációt igénylő projektekben
• ppt kontra eredmények, célkitűzések, tervek, stratégiák élményszerű bemutatása
Konfliktuskezelés
• saját eszközök működtetése gyakorlatban
• konfliktuskezelési stratégiák cél és helyzet függvényében
Kérdezéstechnika
• problémaorientált kérdések
• témavezetés kérdésekkel
Coaching technikák a mindennapokban
• professzionális támogatás a hétköznapokban (tanácsadás és feladatátvállalás nélkül)
• kérdezéstechnika, konstruktív kritika, visszajelzést adni és kapni
Asszertivitás / státuszhelyzetek kezelése
• asszertív kommunikáció státuszmaszkok nélkül
• asszertivitás és tárgyalási stílus
Stresszkezelés / stresszoldás
• kiélezett helyzetek, felpaprikázott kedélyállapot, optimális megoldások
• felszabadító, fantázia-megmozgató játékainkkal, illetve pszichodramatikus technikákkal csökkentjük az egyes munkakörökben óhatatlanul felgyülemlő stresszszintet
Grafológiai ismeretek elsajátítása
- az íráselemzés alapjai, ha tudni szeretné milyen személyiségre vall az írása
- az aláírás grafológiája
Viselkedés térképezés: profilalkotás
- az emberi viselkedés megértése
- tudatos és tudatalatti jelek értelmez